深耕5年从二手车红海中杀出 车置宝CEO黄乐:未来已来负重前行

2017-12-20 11:36 中国网

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经过5年的砥砺奋进,从南京崛起的车置宝二手车拍卖网,已经成长为全国最大的二手车拍卖平台,在构建技术壁垒领跑行业的同时,跨区域成交占比连续22个季度上涨达到60%以上,C2B市场份额也已经占到了80%以上,并成为了唯一盈利的二手车电商平台。

在车置宝创始人兼CEO黄乐看来,过去5年,车置宝以精耕细作和低调务实的企业精神,专注C2B二手车拍卖领域,深挖其中价值,修炼“内功”的同时构建起技术壁垒,在跨区域交易占比不断扩大、领先优势愈发巩固的背景下,已然成为整个行业真正的领跑者。

从最初的几个人,到员工总数超3000人;从起步金陵城,到覆盖全国50座车源城市、300多座经销商城市,5年时光,对车置宝而言,不仅意味着崛起,更见证了整个二手车行业的蜕变与发展。

车置宝创始人兼CEO黄乐

根据中国汽车流通协会的最新数据显示,今年前10个月,中国二手车累计交易量突破1000万辆,同比增长20.52%,全年有望突破1200万,行业正式迎来爆发期。“我们做二手车这件事,不简简单单是个商业,是要改变整个行业,是非常有意义的一件事情。”车置宝创立5周年之际,其创始人兼CEO黄乐在接受采访时如是说。

5年时间,车置宝为何能在血雨腥风的二手车电商“红海”中杀出?黄乐归为四点原因,即C2B商业模式带来的跨区域流通、技术壁垒带来的高效率和高转化、全数字化运营的产品和增值业务,以及给予团队持续战斗力的企业价值观。

C2B模式打造跨区域流通服务,5年专注赋能经销商流通半径

在前不久的媒体沟通会上,黄乐指出作为二手车拍卖网,车置宝正以服务质量为核心搭建壁垒,5年专注聚焦于C2B交易模式,通过跨区域交易为行业解决二手车行业供给侧和需求侧不平衡的痛点。

车置宝已经掌握跨区域交易中的价值差异,得益于选择在服务半径上建立核心优势,并不断积累。数据显示,车置宝已经连续22个季度实现跨区域交易占比的增长,这在整个二手车行业都是罕见的增长现象。根据中国汽车流通协会的数据显示,中国跨区交易占比基本上才达到25%,车置宝的跨区交易占比已经达到了60%以上,远超过行业平均水平。

“C2B行业其实核心是流通服务业,我们把复制成本降低,就可以进入更多城市,我们顺应市场需求提供更高效的交易和服务,就能够赚到钱。”黄乐指出了车置宝5年一直坚持的C2B本质是什么。

5年大数据积累和沉淀,打造技术壁垒

在面对行业居高不下的流量成本,和日趋激烈的市场竞争环境下,车置宝一直在通过数字化运营经验的沉淀,经过5年大数据的积累,以及技术研发优势的保持,来降低实现规模化后的边际成本。正如阿里巴巴三季度财报中亮眼的利润增长,得益于在大数据和AI推动下的新零售战略。

大数据+AI带来的运营高效率,以及高转化,是车置宝能够领先行业,并成为唯一盈利二手车电商的重要因素。车置宝使传统的线下交易服务通过大数据驱动得到了改进优化,不仅使效率提升了10倍,而且从股东和投资人的视角来看,平台的估值上涨所带来的综合投资回报率也已领先于行业。

车置宝联合创始人兼CTO张炜发表5周年观点

车置宝联合创始人兼CTO张炜,在车置宝迎来5周年之际接受采访时也表示:之所以能够在短短几个月达到50座城市的规模,正是归功于摸索出来的经验模型。

比如车置宝推出的针对交易效率和客户体验的“伏羲工程“,帮助客服人员大幅提高的客单成交率。而“鲁班工程”在积累了大量数据的基础上,可以通过AI和智能学习,实现更精准、更智能化、更接近于全自动化二手车检测,提升整体效率。

目前,以伏羲工程、鲁班工程为基础构建的“天眼”系统,贯穿线上、线下每个服务场景,管理每名服务人员的效率和成本,从而搭建起车置宝的技术壁垒,结合跨区域交易的绝对优势,带来了高效和转化率。

全数字化运营的产品和增值业务,5年探索多点开花

在增值业务层面,车置宝也是多点开花,凭借具有竞争力的增值产品领跑行业。基于5年历史的成交大数据以及AI,目前车置宝的“云检测“产品已达到10万单/月。

金融产品“置车贷”也以3万多经销商的交易行为大数据为基础,通过人工智能风控模型给商户金融赋能,也已经达到复用率90%,远高于行业平均水平。

车置宝产品副总裁黎镭在5周年采访中表示:“因为二手车行业,跟传统的互联网行业有着非常大的区别,它不能完全的依靠纯线上产品推进业务发展。于是,我们专注把线下复杂的交易流程,通过数字化的产品实现线上+线下的协同效应。”

目前,像云检测、置车贷这样的增值服务,也已经成为车置宝迅速发展、开拓市场以及实现盈利的重要因素。

车置宝产品副总裁黎镭发表5周年观点

5年价值观激励团队,追求卓越始终如一

之所以能够取得现在的成绩,在黄乐看来,企业价值观以及团队的战斗力同样也是核心要素。黄乐表示,车置宝需要的团队成员必须务实,能够成为能沉住气的狼,永远保持战斗力。“平时开会时,我经常会跟大家说,永远不要站在山峰上,因为山峰下面就是滑坡,所以我们希望团队永远在上坡的路上负重前行,你永远是在爬山、上升的状态。”

在车置宝,对人才的选贤任能,除了业务指标以外,内部还有价值观体系评定,叫“车轮”计划,是围绕着车置宝五条价值观,总结车置宝过去每一年。第一年叫“激情”,第二年“专注”,第三年“利他”,第四年“诚信”,第五年是“担当”。OCSA片区经理孙阿东在5周年采访中就表示,以客服中心为例,这个部门都是冲在前线的部门之一,无论是现在还是未来,都有更多的责任要“担当”。

对于二手车行业的前景,黄乐表示,2020年之前,中国的二手车交易量一定会超过新车,并有望占到全国3%的GDP,未来5年内,中国就将迎来一个至少3万亿量级的二手车市场。如果未来每年二手车的交易量达到4000万台,他希望车置宝至少能取其25%的份额!

而在总结车置宝这5年的成绩的同时,黄乐依然将目光锁定在了未来。“我们的状态比历史上5年的任何一天都要好,但也请大家坚持负重前行。”黄乐说,“让我们共同携手,完成我们的历史使命,达成我们的愿景,坚守车置宝的价值观,最终成为这个行业,乃至整个互联网行业、汽车行业,最卓越最伟大的一家公司!”

5年,1825天,每一刻都在追求卓越

2012年10月车置宝成立南京总部

2013年1月第一家分公司成立

2014年6月累计成交额突破1亿

2015年6月完成3亿人民币B轮融资

2015年11月金融产品“置车贷”正式上线

2016年4月注册用户数量突破400万

2016年6月“置车贷”累计放款金额破亿

2017年2月在南通孵化中国最大的二手车呼叫基地

2017年3月完成1亿美元C轮融资,与又一车完成合并

2017年5月底全国分公司实现50家覆盖

2017年6月完成5亿C+轮融资

2017年9月B端经销商数量突破30000家

2017年9月全国跨区域交易总里程累计2亿公里

2017年10月全国C2B市场份额占比80%

责任编辑:王路(QT0004)

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