京东汽车用品上线“透明车间”放心养车

2017-07-20 12:42 21CN综合

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来源标题:京东汽车用品上线“透明车间”放心养车

当爱车在保养时,一些消费者会希望能够远程观看到保养过程,同时一些消费者在线上选择线下汽车服务门店时,也会希望能对门店有更全方面的了解。随着日前京东汽车用品节专场期开幕,京东与合作门店宣布上线“透明车间”,这些难题将被解决。消费者可以通过视频直播的方式观看线下门店的工作车间现场,从而对工作环境和工作流程进行监督,最终实现安心养车。

目前,京东汽车用品已与超过一万家门店达成合作,它们可以为在京东购买汽车用品的消费者提供线下安装、更换等服务。“透明车间”上线后,相应的门店车间工作现场将通过京东平台进行网络直播。

京东商城居家生活事业部汽车用品部总经理唐诣深表示,“透明车间”不仅能让用户清楚看到线下门店标准化施工全过程,放心养车,增加用户对门店的信任,同时还将反向推动门店进行标准化升级,最终规范、提升行业服务水平,帮助优质门店脱颖而出。

据悉,目前首批上线的为北京10家门店,随后将在北京、上海、广州等一线城市进行全面推广,预计年底前达到近百家门店。同时,“透明车间”还将陆续上线在线预约、接待监测、施工监测、库存监测、终端监测等功能。届时,消费者不仅可以通过在线预约、工时计算等更好的安排时间,还可随时随地通过施工回看等功能监督服务过程,彻底解决后顾之忧。

京东汽车用品一直通过与线下门店合作持续推动“商品+服务”一体化全流程服务。今年以来,京东陆续与德国马牌、3M等国际知名品牌达成深度战略合作,尤其在线上线下融合的O2O领域进行深入合作。据悉,到今年底,与京东汽车合作的门店将达两万家。

责任编辑:张晶(QA0003)

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